Verzending & retournering

Zijn er verzendkosten?

De verzending is gratis bij bestellingen vanaf 99,-! Onder een bestelwaarde van 99,- rekenen wij slechts 6,95 verzendkosten.

Wat is mijn levertijd?

(Zonne)brillen op sterkte: 5 - 12 werkdagen levertijd
Alle overige producten: 1 - 3 werkdagen levertijd

Tip: (zonne)brillen op sterkte met Originele Merkglazen gaan sneller qua levertijd dan de Private Label glazen. Een montuur met Originele Merkglazen op sterkte wordt gemiddeld binnen 8 werkdagen gratis thuisbezorgd.

Hoe werkt retournering?

Retourneren is gratis.

Via deze link kan je jouw retour aanmelden. Je hebt hiervoor alleen maar je Track & Trace nummer nodig. Deze vind je in de orderbevestiging of e-mail van de vervoerder.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wij sturen standaard een Track & Trace code naar jouw opgegeven e-mailadres zodra het pakket verzonden wordt. Hier kun je de bestelling live volgen.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja dat kan. Je kunt een ander bezorgadres opgeven dan het factuuradres. Dit kan aan het einde bij het voltooien van je bestelling. Hier kan je aanvinken dat je een ander afleveradres dan je factuuradres wenst.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Mocht je niet thuis zijn, dan laat PostNL een bericht achter met de boodschap dat ze je gemist hebben. Dit kan d.m.v. een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via de e-mail. Jouw bestelling kan dan bij één van de volgende drie punten liggen.

De bestelling ligt bij de buren;
De bestelling ligt bij een afhaalpunt;
De bezorger komt de volgende dag terug.

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact op