Geldteruggarantie

Dit betekent dat je binnen 30 kalenderdagen recht hebt op teruggave van je aankoopbedrag, ongeacht de reden. Zodra de 30 kalenderdagen verstreken zijn vervalt dit recht. De 30 dagen beginnen te tellen vanaf het moment dat de zonnebril geleverd is door de vervoerder. Je hebt vanaf dat moment 30 kalenderdagen de tijd om contact met ons op te nemen mocht het eventueel niet naar wens zijn. Het geld wordt gestort zodra het geleverd product in goede staat retour is ontvangen.

Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie. Als je om wat voor een reden dan ook niet blij bent met jouw product dan kan je het binnen 30 dagen kosteloos retourneren en leveren wij voor hetzelfde bedrag een nieuw product. Bij een prijsverschil met een duurder product zal de meerprijs verrekend worden. Mocht het nieuwe/ vervangende product geen oplossing bieden dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Neem voor zowel het aanvragen van een nieuwe zonnebril (op sterkte), als de geldteruggarantie contact met ons op. Dit kan via het contactformulier of e-mail.

Mocht het bestelde product om wat voor een reden verkeerd zijn, dan kun je binnen 30 dagen na het afleveren de bril altijd je geld terug krijgen. Echter, wij begrijpen dat je uiteindelijk op zoek bent naar een kijkoplossing, dus kunnen we het verkeerde product ook gewoon omruilen voor een goede. Neem in beide gevallen contact met ons op (zie de contactpagina). 

In sommige gevallen kan het zo zijn dat de ogen nog even moeten wennen aan de bril. Dit komt wel eens voor als iemand voor het eerst een sportbril op sterkte draagt. De glazen en het montuur zijn hiervan wat krommer, waardoor de ogen kijken met een ander perspectief door het glas heen kijken. Hier moeten de hersenen vaak even aan moeten wennen. Wij adviseren om 2 weken de sportbril goed te gebruiken! Mocht het hierna nog steeds aanhouden dan kijken we graag samen met jou naar een oplossing.

Mocht je toch ontevreden zijn over het product dan hanteren wij een 30-daagse geldteruggarantie. Lees het blok hierboven voor meer informatie.