Geldteruggarantie

Binnen 30 kalenderdagen na bezorging heb je recht op teruggave van je aankoopbedrag, dus ook voor (zonne)brillen op sterkte! De enige voorwaarde die geldt: zorg dat je jouw brilrecept correct doorgeeft. Als je jouw brilrecept verkeerd doorgeeft, dan kunnen we hier geen geldteruggarantie op bieden (bijvoorbeeld: rechter & linker sterkte verwisselen).

Tip: upload een kopie van je brilrecept tijdens het bestellen, om fouten te voorkomen!

De 30 kalenderdagen beginnen te tellen vanaf het moment dat de zonnebril geleverd is door de vervoerder. Zodra de 30 kalenderdagen verstreken zijn vervalt dit recht. Hiervoor houden we de Track & Trace informatie van de vervoerder aan. Bovendien moet het geretourneerde product in goede staat zijn: geen forse schade zoals krassen of breuken etc.

Kortom: je hebt 30 dagen na bezorging de tijd om jouw (zonne)bril op sterkte te testen.

Mocht het bestelde product om wat voor een reden verkeerd zijn, dan kun je binnen 30 dagen na het afleveren de bril altijd je geld terug krijgen. Echter, wij begrijpen dat je uiteindelijk op zoek bent naar een kijkoplossing, dus kunnen we het verkeerde product ook gewoon omruilen voor een goede. Neem in beide gevallen contact met ons op (zie de contactpagina). 

In sommige gevallen kan het zo zijn dat de ogen nog even moeten wennen aan de bril. Dit komt wel eens voor als iemand voor het eerst een sportbril op sterkte draagt. De glazen en het montuur zijn hiervan wat krommer, waardoor de ogen kijken met een ander perspectief door het glas heen kijken. Hier moeten de hersenen vaak even aan moeten wennen. Wij adviseren om 2 weken de sportbril goed te gebruiken! Mocht het hierna nog steeds aanhouden dan kijken we graag samen met jou naar een oplossing.

Mocht je toch ontevreden zijn over het product dan hanteren wij een 30-daagse geldteruggarantie. Lees het blok hierboven voor meer informatie.